Solo tres de cada 10 familias cuentan con el servicio contratado
YUSETT YÁÑEZ/PORTAVOZ
En Chiapas, la realidad financiera de muchas familias es compleja. A pesar de que los seguros de vida representan una herramienta fundamental para enfrentar emergencias y asegurar la estabilidad económica, solo tres de cada 10 familias cuentan con uno. Esta situación se debe a la falta de cultura financiera, el desconocimiento y la desconfianza hacia estos productos, lo que deja a muchas personas expuestas a riesgos financieros importantes.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) ha tomado la iniciativa de revertir esta tendencia a través de talleres gratuitos y accesibles. Hildiberto Samayoa, titular de la CONDUSEF en Chiapas, señaló la importancia de la educación financiera en la comunidad: “La CONDUSEF busca que cada día la ciudadanía chiapaneca se involucre más en la educación financiera por todos los beneficios que trae el estar debidamente documentado e informado”.
Desde el 18 de agosto y hasta el 9 de septiembre, la CONDUSEF ha lanzado una convocatoria para talleres sobre seguros de vida, abiertos las 24 horas del día, los siete días de la semana. Estos talleres abordan temas cruciales que pueden ayudar a las familias a tomar decisiones informadas sobre su seguridad financiera. “Es uno de los temas que creo que le debe de llamar la atención a la ciudadanía”, mencionó Samayoa.
Los seguros de vida no solo funcionan como un respaldo económico ante accidentes o fallecimientos; también actúan como mecanismos de prevención. Tal como explicó Samayoa, “en el caso del seguro, es una forma que tenemos para prevenir ante alguna eventualidad que nos puede salir demasiado caro”. La falta de un seguro puede dejar a las familias en condiciones críticas frente a gastos inesperados, como tratamientos médicos o deudas acumuladas.
Sin embargo, el desconocimiento sobre los detalles de las pólizas puede llevar a situaciones desfavorables. Samayoa advirtió que muchos usuarios adquieren seguros sin comprender completamente sus beneficios o el marco legal que los respalda, lo que puede resultar en fraudes, malos entendidos o pérdida de dinero. “Luego los agentes nos venden las pólizas sin darnos todo el detalle. Si no tenemos conocimiento, nos dejamos llevar a ciegas”, explicó.
La situación es aún más crítica en un estado como Chiapas, donde la mayor parte de los ingresos se destina a gastos básicos y emergencias. La contratación de un seguro puede marcar la diferencia entre la estabilidad y el endeudamiento. Samayoa enfatizó que informarse es el primer paso para proteger el futuro: “Es importante saber lo de la letra pequeña. Muchos no consideran los riesgos y, al final, son situaciones que pueden afectar a toda la familia”.
Los talleres de la CONDUSEF no solo abordan los aspectos legales de los seguros, sino que también ofrecen ejercicios prácticos para que los participantes comprendan mejor cómo funcionan. Los cuatro módulos del taller incluyen temas como riesgos y seguros, la historia del seguro y elementos del contrato de seguro. Este enfoque dinámico busca empoderar a los asistentes, brindándoles las herramientas necesarias para tomar decisiones informadas.
La importancia de la educación financiera se convierte en un tema central en este contexto. A medida que más personas se familiarizan con los seguros de vida y su funcionamiento, se reduce la brecha de desconfianza y desconocimiento que ha impedido su adopción generalizada. La CONDUSEF cree firmemente que, al ofrecer información accesible y comprensible, se puede fomentar una cultura de prevención y responsabilidad financiera en Chiapas.
Los seguros de vida son más que un simple producto financiero; son una promesa de protección para el futuro de las familias.
