La exigencia de documentos en formatos específicos deja a muchos fuera del programa federal
CARLOS RUIZ/PORTAVOZ
FOTO: ALEJANDRO LÓPEZ
El acceso a la pensión para personas con discapacidad en Tapachula se ha convertido en un proceso desgastante, marcado por trabas burocráticas que complican la inscripción al programa federal. Solicitantes denunciaron que, lejos de facilitar el trámite, la oficina de la Secretaría de Bienestar parece poner obstáculos innecesarios que afectan a quienes más necesitan este apoyo.
Algunos afectados, relataron que su experiencia ha sido un calvario, puesto que el personal de atención no muestra sensibilidad ante la situación de los solicitantes. La falta de empatía y el excesivo rigor en la revisión de documentos han frustrado a muchas personas que, a pesar de cumplir con los requisitos, se enfrentan a rechazos por detalles mínimos.
Uno de los principales problemas radica en la validación de los certificados de discapacidad. Aunque estos documentos son expedidos por la Secretaría de Salud y cumplen con sellos, códigos QR y firmas oficiales, han sido rechazados por haber sido llenados a mano. Esta exigencia, que no se encuentra estipulada en los lineamientos del programa, representa un obstáculo adicional para quienes buscan acceder a este derecho.
La situación se ha agravado con la reciente suspensión de la emisión de estos certificados en los centros de salud de Tapachula. Un aviso colocado en sus instalaciones indica que no se expedirán constancias para el Programa Bienestar hasta nuevo aviso, lo que deja a muchas personas sin posibilidad de completar su inscripción y sin una alternativa clara para continuar con el proceso.
Lejos de cumplir con su objetivo de inclusión y apoyo, el programa enfrenta una barrera burocrática que excluye a quienes debería beneficiar. Las personas con discapacidad, que ya enfrentan limitaciones de movilidad y costos adicionales para trasladarse, ahora deben sortear reglas arbitrarias que les impiden acceder a un subsidio diseñado para mejorar su calidad de vida.
