Autoridades recomendaron acompañar a personas de la tercera edad y verificar siempre la autenticidad de solicitudes
IVÁN LÓPEZ/PORTAVOZ
FOTO: ALEJANDRO LÓPEZ
La población adulta mayor se ha convertido en blanco prioritario para estafadores financieros, esto se traduce a que seis de cada 10 reclamaciones ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en 2024. Esta tendencia evidenció la creciente vulnerabilidad de este sector ante la ciberdelincuencia, que busca tanto su dinero como sus datos personales, lo que afecta incluso a beneficiarios de programas sociales.
Los fraudes se realizan mediante llamadas telefónicas, mensajes de texto y correos electrónicos, donde los delincuentes se hacen pasar por empleados bancarios o funcionarios de Gobierno. Según la Condusef, el 72 por ciento de los adultos mayores que sufren fraude comparten no solo su clave, sino información personal completa, lo que facilita la continuidad del delito.
En Chiapas, la Policía Cibernética detectó que instituciones como BBVA y Banamex fueron objeto de “phishing”, mientras que las estafas por “paquetería falsa” se han multiplicado, esto simula notificaciones de envíos pendientes. Datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía mostraron que el 54 por ciento de los adultos mayores en México no tiene familiaridad con servicios digitales, lo que incrementa su exposición.
La situación es más grave al considerar que estos delitos generan impactos psicológicos y económicos significativos. De acuerdo con la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera, el 38 por ciento de los adultos mayores reporta pérdidas mayores a cinco mil pesos por fraude digital, mientras que un 65 por ciento no denuncia el hecho por desconocimiento o miedo. Esto reflejó la necesidad de estrategias preventivas y educativas efectivas.
Autoridades y especialistas recomendaron a familiares y personas de confianza acompañar a los adultos mayores en sus operaciones financieras, verificar cualquier solicitud de información y reforzar medidas de prevención. La Condusef alertó que, con un entorno digital cada vez más complejo, el fortalecimiento de la educación financiera en adultos mayores es clave para reducir la incidencia de estos fraudes.
